Dernière mise à jour : [21 octobre 2026]
1. Qui sommes-nous ?
Le site pandarecords.fr lié à l’association Panda Records loi 1901], immatriculée sous le numéro SIRET 815 184 007, dont le siège est situé à Marseille.
Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés ».
Contact pour toute question relative à vos données : contact@pandarecords.fr
2. Quelles données collectons-nous ?
Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter :
- Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de livraison et de facturation : adresse postale de livraison et de facturation.
- Données de commande : produits achetés, montant, date, historique de commandes.
- Données de paiement : le paiement est géré par notre prestataire [Stripe / PayPal / Apple Pay / Google Pay]. Nous ne conservons pas vos numéros de carte bancaire complets.
- Données de compte : identifiant, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), préférences.
- Données de communication : messages que vous nous adressez (formulaire de contact, e-mails, demandes de SAV).
- Données de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies et traceurs (voir article 8).
- Inscription à la newsletter : adresse e-mail et, le cas échéant, vos centres d’intérêt musicaux.
Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre commande.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ? (finalités et bases légales)
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
| Traiter et livrer vos commandes, gérer les paiements, retours et remboursements | Exécution du contrat | Durée de la relation contractuelle, puis archivage pour les délais légaux |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice |
| Gestion de votre compte client | Exécution du contrat | Jusqu’à la suppression du compte, ou [3 ans] après le dernier achat ou contact |
| Service client et gestion des réclamations, garanties | Exécution du contrat / intérêt légitime | Durée du traitement de la demande, puis [5 ans] au maximum à titre de preuve |
| Envoi de notre newsletter et offres (nouveautés, précommandes, éditions limitées) | Consentement (ou intérêt légitime pour les clients, pour des produits analogues) | Jusqu’au désabonnement, ou [3 ans] après le dernier contact |
| Prévention de la fraude et sécurité du Site | Intérêt légitime | [12 mois] |
| Mesure d’audience et amélioration du Site | Consentement (pour les traceurs non essentiels) | 13 mois maximum pour les cookies |
Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont destinées à notre équipe, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions. Nous les partageons uniquement avec nos prestataires et sous-traitants, qui agissent sur nos instructions :
- Hébergement : Serveur asciiparait
- Paiement : paypal, google pay, apple pay
- Transport et livraison : Colissimo.
- Envoi d’e-mails / newsletter : Mailchimp
- Mesure d’audience : Google Analytics
Nous pouvons également communiquer vos données aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Transferts hors de l’Union européenne
aucun transfert : vos données sont traitées au sein de l’Union européenne.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites à l’article 3, puis nous les supprimons ou les anonymisons, sous réserve des durées de conservation imposées par la loi (par exemple, les documents comptables pendant 10 ans).
7. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
- Limitation : demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données ;
- Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale ;
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ;
- Retrait du consentement : à tout moment, lorsque le traitement repose sur votre consentement (par exemple, via le lien de désinscription présent dans chaque newsletter) ;
- Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact(atpandarecords(dott)fr
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.
Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).
8. Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers déposés sur votre appareil.
Cookies strictement nécessaires (aucun consentement requis) : ils permettent le fonctionnement du Site (panier, session de connexion, sécurité, mémorisation de vos choix en matière de cookies). Par exemple : cookies WooCommerce (panier, session), cookie de consentement.
Cookies soumis à votre consentement : mesure d’audience, statistiques de fréquentation, contenus intégrés de tiers (vidéos YouTube, lecteurs audio Bandcamp ou Spotify, réseaux sociaux).
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix. Refuser doit être aussi simple qu’accepter.
Votre consentement est conservé pendant 6 mois au maximum, et les cookies pendant 13 mois au maximum.
Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, ce qui peut toutefois altérer certaines fonctionnalités du Site.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération : connexion sécurisée HTTPS, mots de passe chiffrés, accès restreints, mises à jour régulières du site et de ses extensions, sauvegardes.
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, et nous notifierons la CNIL dans les 72 heures lorsque la loi l’exige.
10. Mineurs
Le Site s’adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 15 ans sans l’autorisation d’un titulaire de l’autorité parentale. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.
11. Liens vers d’autres sites
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, plateformes d’écoute, artistes, labels). Nous n’avons aucun contrôle sur leurs pratiques de confidentialité et vous invitons à consulter leurs politiques.
12. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique, notamment pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informerons par un moyen approprié.